POLÍTICA DE PRIVACITAT DE GRUP SMEDIA
Clàusules de protecció de dades personals dels clients i possibles clients de Grupo Smedia.
A TALL DE RESUM
Grupo Smedia és una Marca Registrada de Veniu Escena S.L. (B-01.874.718) que realitza la venda d’entrades i la gestió d’altres serveis relatius a esdeveniments i espectacles. Aquesta activitat la realitza en els recintes que gestiona i per a altres empreses o recintes que participen de diferents formes sota la marca Smedia. La venda que coordinem la podem fer nosaltres mateixos o mitjançant tercers sistemes de venda externs. Perquè puguem realitzar el servei de venda de les entrades de forma correcta necessitem una sèrie de dades mínimes. Les dades que et demanem són tan sol, nom, cognoms, mail, i un telèfon. La finalitat d’el telèfon és per si es produeix alguna incidència poder avisar-te i evitar-te una mala experiència, i així realitzar-te un millor servei.
Pots estar tranquil que entre els nostres principis, podem destacar-: mai vendrem les teves dades a tercers aliens a la compra que estàs realitzant. Només ens comunicarem comercialment amb tu si així ens ho has demanat expressament, i només per a comunicar-te sobre espectacles o serveis vinculats a aquests. Pensem que no som molt pesats, ja que solem enviar només un mail a la setmana, tret que excepcionalment hi hagi alguna motivació amb una oferta especial o un espectacle singular que creguem que pugui interessar. Si portes molt de temps sense obrir els nostres comunicats, o tens el teu compte saturada entendrem que t’ha deixat d’interessar i deixarem d’insistir-habitualment. Si canvies d’opinió, i vols revocar la teva autorització a rebre comunicacions, podràs revocar en qualsevol moment el teu autorització escrivint o accedint a la teva àrea personal de compra. Si no saps com, també t’oferim a qui dirigir-te en cas de dubtes sobre les teves dades i els drets que pots exercir.
Esperem que t’animis a compartir les teves dades amb nosaltres. Volem oferir-te els millors espectacles, ofertes i sortejos de la nostra cartellera. Si encara vols saber més sobre la nostra política de privacitat, llegeix amb deteniment la clàusula de Protecció de Dades ja que conté informació detallada sobre quines dades personals sol·licitem i els tractaments que durem a terme amb els mateixos, incloses les cessions a tercers.
CLÀUSULA DE PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL DELS CLIENTS DE WWW.TEATREAPOLO.COM
QUI SOM
Grupo Smedia és una marca registrada per l’empresa Veniu Escena S.L. que engloba serveis a diferents recintes al nostre país, i amb diferents companyies artístiques. Les entrades pots adquirir-les a través del nostre web www.teatreapolo.com, a través del web dels artistes amb pàgina personal de venda, o al web de canals professions de venda d’entrades que connecten amb el nostre servei de gestió de contingents.
La Gestió de la Venda d’entrades i de les dades del teu registre és de Veniu Escena S.L. B-01874718 amb domicili al C / Alcalá 20 de Madrid (Espanya) – 28014
QUÈ DADES PERSONALS NECESSITEM
Les dades identificatives de l’formulari que et demanem són de emplenat obligatori per a la correcta prestació el servei que ens estàs demanant, que és la venda d’entrades. Les teves dades personals han de ser veraces, completes, exactes i actualitzades, en els camps que et demanem com a obligatoris. Tingues en compte que podem arribar a necessitar el posar-nos en contacte amb tu per a la realització d’un bon servei per part nostra. Si no ompliràs correctament les dades podries arribar a veure perjudicat com per exemple, no rebent les teves entrades, no podent ajudar-te a localitzar les entrades perdudes, no podent localitzar en cas de cancel·lacions, no avisar-te de canvis en els espectacles, i una altra sèrie de possibles incidències que et podrien arribar a afectar.
A més, en el cas que acceptis rebre comunicacions comercials, podràs beneficiar-te de múltiples promocions i ofertes, assabentar-te de quan es posen a la venda els teus espectacles favorits, accedir a sortejos, assajos, fins i tot connectar amb la teva companyia artística i una altra sèrie de beneficis que només s’ofereixen als usuaris registrats. Les dades personals que necessitem són nom, cognoms, adreça electrònica, i número de telèfon on poder localitzar-te en cas de produir-se alguna incidència.
COM OBTENIM TEVES DADES PERSONALS
Pots inscriure’t durant el procés de compra de qualsevol espectacle, bé a través del nostre web, bé a través d’altres web afiliades al nostre sistema de venda, a l’marcar l’acceptació de rebre comunicacions. També pots inscriure’t a la nostra web directament al formulari de Club d’Amics, o si visites algun dels nostres teatres omplint els nostres formularis, sent imprescindible en els tres casos anteriors l’acceptació de la nostra política de privacitat.
QUI ÉS EL RESPONSABLE DE LES TEVES DADES PERSONALS
Veniu Escena S.L. amb domicili al C / Alcalá 20 de Madrid (Espanya) – 28014 i telèfon 917.010.230, que disposa d’un Delegat de Protecció de Dades, les dades de contacte són dpd@gruposmedia.com
AMB QUINA FINALITAT demanem TEVES DADES PERSONALS
Fem servir les dades d’identificació i contacte per poder enviar-te les entrades que adquireixis a través d’internet i també d’altres canals que permeten aquest mateix servei. Les dades personals que et demanem són els mínims per poder realitzar l’operativa de forma personalitzada i segura de manera que puguem fer un seguiment bàsic en cas d’incidències. No necessitem demanar dades de menors d’edat o altres d’Especial protecció. En cas que es contractin entrades especials per a menors o altres col·lectius d’especial protecció es pot sol·licitar a l’accés a l’recinte el demostrar que compleixen els criteris demanats per accedir a aquesta avantatge. En cap moment es farà cap tipus d’inscripció o registre en bases de dades de Grups Smedia.
En el cas que acceptis l’enviament de comunicacions comercials, bé directament en els nostres canals, bé en canals externs integrats al nostre gestor de vendes, et vam informar que d’acord amb el que preveu l’article 5 de la LOPD, es recullen dades mitjançant els formularis de registre de la web, els quals s’emmagatzemen en un fitxer, amb l’exclusiva finalitat de realitzar enviaments de comunicacions electròniques, com ara: butlletins (newsletters), ofertes, promocions, sortejos …. si és el cas noves entrades (posts), així com altres comunicacions que Grup Smedia entengui interessants per als seus usuaris.
Únicament el titular tindrà accés a les seves dades, i en cap cas, aquestes dades seran cedides, compartits, transferits, ni venudes a cap tercer aliè a la intermediació en la venda d’entrades, recinte o companyia artística per a la qual ha adquirit les seves entrades.
L’acceptació de la política de privacitat, mitjançant el procediment establert de doble opt-in al nostre web, així com en el procés de compra amb marcat exprés d’acceptació i posterior compra de les localitats, s’entendrà a tots els efectes com la prestació de consentiment exprés i inequívoc – en virtut de l’article 6 de la LOPD de l’usuari a l’tractament de les dades de caràcter personal en els termes que s’exposen en el present document, així com a la transferència internacional de dades que es produeix, exclusivament a causa de la ubicació física de les instal·lacions dels proveïdors de serveis i encarregats de l’tractament de dades.
En el cas que aporti les seves dades a través d’un missatge de correu electrònic, el mateix formarà part d’un fitxer la finalitat del qual serà la gestió de la sol·licitud o comentari que ens realitza, essent aplicables la resta d’extrems indicats en el paràgraf anterior.
QUANT TEMPS MANTINDREM TEVES DADES PERSONALS EN GRUPOSMEDIA
La conservació de les dades per part de Grup Smedia serà mentre es mantingui la finalitat per a la qual han estat recollides. Quan ja no siguin necessaris per a complir la finalitat, podrem mantenir bloquejats aquelles dades que legalment se’ns pogués exigir durant els terminis legalment establerts per a atendre qualsevol qüestió relativa al seu tractament. Transcorreguts els terminis legals, es suprimiran les dades personals adoptant les mesures de seguretat adequades que garanteixin la destrucció legal dels mateixos.
AMB QUI COMPARTIM LES TEVES DADES PERSONALS
En qualitat de distribuïdors i gestors dels aforaments de la venda d’entrades cal que compartim les teves dades amb els recintes que operen sota la marca Smedia a el qual vas a acudir amb les entrades. També amb algunes companyies artístiques que participen en la venda d’entrades i per els espectacles estàs adquirint localitats. També podem tenir les teves dades en el cas que hagis adquirit les entrades a través de sistemes de venda o canals de distribució externs que estiguin integrats als nostres sistema de venda, i en els quals has adquirit les entrades per als espectacles i recintes que gestionem.
En cap cas es vendran les teves dades a tercers aliens a aquesta relació comercial que has establert amb nosaltres de compra d’entrades d’espectacles.
QUE SÓN LES COOKIES I PER QUÈ LES FEM SERVIR
Les cookies són el mitjà tècnic per a la “traçabilitat” i seguiment de la navegació a les pàgines web. Amb caràcter previ a l’ús del nostre lloc web, seràs informat de la nostra política de cookies, les quals les fem servir per millorar la teva experiència d’usuari. Són petits fitxers de text que s’escriuen a l’ordinador de l’Usuari. Aquest mètode té implicacions sobre la privacitat, per la qual cosa VENIU ESCENA informa que podrà utilitzar cookies amb la finalitat d’elaborar estadístiques d’utilització de la pàgina web així com per identificar el PC de l’Usuari permetent reconèixer en les seves pròximes visites. En tot cas, l’usuari pot configurar el seu navegador per no permetre l’ús de cookies en les seves visites a l’lloc web. VENIU ESCENA és conscient de la importància de la protecció de dades, així com de la privacitat de l’usuari i per això, insisteix en la lectura de la “Política de Cookies” de la nostra pàgina web.
COMPLIMENT DE LA NORMATIVA D’APLICACIÓ
VENIU ESCENA compleix amb les directrius de la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el Reial Decret 1720/2007 de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desplegament de la Llei Orgànica i altres normativa vigent i d’aplicació en cada moment, vetllant per garantir un correcte ús i tractament de les dades personals de l’usuari.
Així mateix, VENIU ESCENA informa que dóna compliment a la Llei 34/2002 de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i el Comerç Electrònic i li sol·licitarà el seu consentiment a l’USUARI per al tractament del seu correu electrònic amb fins comercials en cada moment.
En compliment del que estableix la LOPD, l’informem que les dades subministrades, així com aquelles dades derivades de la seva navegació, podran ser emmagatzemats en els fitxers de VENIU ESCENA i tractats per a la finalitat d’atendre la seva sol·licitud i el manteniment de la relació que s’estableixi en els formularis que subscrigui.
COM POTS EXERCIR ELS TEUS DRETS DE PROTECCION DE DADES
Els usuaris poden dirigir una comunicació per escrit a el domicili social de VENIU ESCENA oa l’adreça de correu electrònic dpd@gruposmedia.com, incloent en ambdós casos fotocòpia del seu DNI o un altre document identificatiu similar, per sol·licitar l’exercici dels drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició (drets ARCO).
Si no voleu enviar la fotocòpia del seu document identificatiu, utilitzi el seu certificat electrònic de tipus reconegut, que permeti la seva validació gratuïta, per signar la comunicació en la que exerciti el dret oportú i envieu-nos-per correu electrònic.
T’expliquem els drets que pots exercitar:
• Dret d’accés per conèixer quines dades teus estan sent tractats, la seva finalitat, com els aconseguim, i si els hem comunicat a tercers.
• Dret a modificar les teves dades quan siguin errònies, o incomplets
• Dret a la supressió de les teves dades si ha desaparegut la finalitat per a les quals ens els vas donar, si el tractament no és lícit, si vols revocar el teu consentiment, o per altres supòsits que estableix la Llei.
• Dret a oposar-se perquè no tractem les teves dades amb certs fins. O a limitar el seu tractament mentre es comprova la impugnació de l’exactitud dels mateixos, o entén que el tractament és il·lícit i s’oposa a la supressió de les dades.
• Dret a la portabilitat per rebre les teves dades en un format electrònic estructurat habitual que et permeti transmetre-les a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades per tal que no prenguem una decisió sobre tu basada només en el tractament de les teves dades que poguessin arribar a produir efectes jurídics que et afectin.
MESURES DE SEGURETAT
VENIU ESCENA li informa que té implantades les mesures de seguretat d’índole tècnica i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les seves dades de caràcter personal i evitar la seva alteració, pèrdua i tractament i / o accés no autoritzat, autoritzat i robatori de les Dades Personals que els interessats poguessin facilitar com a conseqüència de l’accés a les diferents seccions del website www.teatreapolo.com tot això de conformitat amb el que preveu l’Art. 9 de la LOPD i el Títol VIII de l’RLOPD.
Així mateix, VENIU ESCENA ha establert mesures per reforçar la confidencialitat i integritat de la informació en la seva organització. Mantenint contínuament la supervisió, control i avaluació dels processos per assegurar el respecte a la privacitat de les dades.
TITULAR DEL FITXER
Se li informa l’usuari que, en el cas de recollida de dades a través del web www.teatreapolo.com seran incorporades a un fitxer degudament inscrit en l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) la nomenclatura serà “Usuaris de la pàgina web “, i és responsable d’ell mateix VENIU ESCENA domiciliada a C / ALCALÁ, 20-28.014 MADRID.
